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荆楚网（湖北日报网） 主编舆情分析师 卢霜
高考放榜后，高分遍地走。“鸭脖鼠头”事发后，食安舆情似乎变多了？相信这是近期一些人的共同感受，但殊不知这些集体的感知可能存在偏差。
给我们带来“学霸遍地”认知的原因，是各大平台被高分学子动态占据的热搜。这是密集的高强度传播，给人带来一种强化认知效果，给人造成现象普遍、数量较多的感觉。当你看到满眼都是“690分学霸采访时接到清华电话”“学霸班集体查分一本上线率100%”“男生考702分想去北大见韦神”“河南16岁学霸高考理科714分”，不知不觉产生了高分很容易、学霸遍地是的感觉。殊不知，也有不少人因为高考刚刚过本科线，为能不能上公办二本而忧心，更有人因为高考落榜不得不踏上去工厂打工的道路。
“鸭脖鼠头”事件后食品安全问题舆情似乎变多了？这体现了启示思维可能带来不当的关联。在网民群体的认知思维习惯中，喜欢通过现有或过往同类案例总结经验、发现共性和规律，并在随后的事物认知和判断中，将已有经验应用到其中。近日，“鼠头鸭脖”事件被判定异物为老鼠类啮齿动物的头部，并表示此前南昌高新区市场监督管理局昌东分局、江西工业职业技术学院未认真调查取证，发布“异物为鸭脖”结论是错误的。此事件关注度高、影响力大，让网民群体形成了一定的认知经验，即食物中发现异物有较大概率，加上该事件提升了公众对食品安全问题的关注度和敏感度，导致产生了食安问题议题流量加持效果，因而同类舆情有多发频发态势。
此外，还有一些你看不见的传播带来的认知错觉。
端午假期过后，关于国庆节和中秋节的调休再次成为焦点，主要争议点在于休八天后要连上七天班，无论是按定量分析的方法，还是直接观看热评的前列，都会发现反对调休、支持只休六天的观点占据很大比重和优势。实际上，关于“五一”调休，也曾引发争议，大意仍然是不支持“调休后补班”的举措，根本的诉求就是吐槽部分人无法双休、要多休假。但若忽略支持调休群体的诉求存在，依照网民所言取消调休，可以预想仍然会引发争议。这背后可能是沉默的螺旋定律作祟——大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。因为害怕孤立，个人便不太愿意把自己的观点说出来——正如此事中，有部分愿意调休、支持现有休假政策的人，他们可能迫于现阶段反对调休的网络声音的压力而选择沉默，但如果在进行民意分析时忽略这部分沉默者，有可能会误导相关决策判断。
近两日，值得关注的还有另一则新闻，即“楼市下跌，乐山大佛被卖了”，乐山大佛风景名胜区管理委员会对此回应，该交易确实存在，但并非近期，而是2021年，这是按照相关管理条例，正常的工作。随后，有观点认为，被招投标转卖的是该景区观光游览车和摊点的30年经营权，而非大多数人理解的文化遗产管理保护权。此事中，存在两个传播导致的认知偏差和风险：两年前的旧闻放到当下炒作，实际上意指地方楼市下跌、财政压力，同时，若不能准确理解转让的是摊点的经营权，就容易存在文化遗产被商业化难以得到有效保护的担忧。这是片面呈现部分内容，带来的认知偏差。
面对传播因素导致的认知错觉，要加强针对性回应澄清，才能避免类似错误认知积少成多，影响网民群体对当下社会问题和现状的客观认知和准确判断。