Salesforce 为什么能够在 CRM 市场获得成功?虽然salesforce有着水土不服,数据安全等问题,但依旧受到了国内CRM系统使用者的追捧。
但是近年来国内的一些CRM平台也做得很不错了,我认为没必要执着于非本土系统。
(相关资料图)
下面就以一个简道云CRM系统为例,给大家比较一下优缺点。
简道云的亮点:
不仅提供灵活的自定义,个性化管理功能,还提供了大量标准化CRM管理模板,涉及各种类型公司需求的各个场景。而且数据分析功能很强大,不需要编程基础就能轻松实现可视化数据分析。
让我们通过一个案例来看
第六空间从前的组合性业务系统较传统,业务中台化的建设“工程量”很大,但非核心业务的部分需求又比较紧迫。而对于上述问题,简道云有着先天的优势:
一、支持钉钉/企业微信/飞书进行集成,且同时支持PC端和移动端。
二、自带数据整合汇总分析工具,且输出表支持调用。通过通讯录的互联组织功能,还可以让上下游产业端加入到组织协作中,通过对接人管理和权限分配,实现无缝的在线流程协作。
下面给到大家一些具体的应用场景
场景一:电子账单,方便快捷
首先聚合业务数据,再通过帆软另一款产品FineDataLink收集、计算并统一存储。
然后开发API接口,再调用接口创建用户,使用简道云的智能助手功能触发短信账户信息,客户在关联的公众号登录成功即为注册成功。
最后将集成的业务数据推送到简道云应用平台,再通过公众号或邮箱将数据推送给商户,并通过短信提醒商户账单已发送,商户登录第六空间公众号即可进行对账、确认、返款流程。
场景二:差异化推送问卷调研,精准高效
第六空间基于简道云平台搭建调研表单,通过标签选择客户,使用智能助手触发调研问卷至微信公众号。根据权重利用公式可直接得出权重得分情况,最终仪表盘进行汇总展示调研结果,通过FineReport调度功能将调研结果推送给公司高管。
场景三:物业选址在线申报,发展人员来回跑成为历史
利用简道云与钉钉的原生集成,结合集团的管理需求、项目内容、审批制度,第六空间搭建了流程表单,使用流程提醒功能同步钉钉待办通知,移动化现场申报,在线审批聚合。
简道云不仅能做 CRM,作为管理平台,可以搭建覆盖企业管理全场景的应用,实现数据互通、综合管理;开放平台提供了众多的接口,打通简道云和其他系统之间的数据壁垒。
拥有帆软的报表、BI能力背景,简道云天然具有强大的数据处理能力。
自动数据分析:做数据分析有句话叫“一图胜千言”,图表是展现数据的一种重要展现形式,而系统的自动数据分析能力则是图表展现的基础。
实时数据呈现:系统将收集到的客户信息进行数据统计分析,并自动生成客户以及商机数据图表,数据自动更新实时呈现,所有数据一目了然。
由于使用了低代码方法,在简道云平台上进行迭代的速度非常快,长期来看完全能够随着业务灵活迭代。除此之外,CRM系统还包括预定义的市场、客户、商机、产品、财务管理等多种功能,大家有需要可以自行探索:
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以上,希望对你有所帮助!